Conditions Générales de Vente
Prestations de Services 

Vous souhaitez réserver un rendez-vous  pour prestation en énergétique ou naturopathie ou encore en géobiologie. Nous vous invitons à lire les Conditions Générales de Vente ci-dessous que vous vous engagez à accepter lors de la validation de votre réservation de séance (achat d'une prestation de service).

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Les présentes Conditions Générales de Vente de Services sont conclues entre : 

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Laura Lefebvre, auto-entrepreneur, exerçant en tant Praticienne en naturopathie, énergétique et géobiologie en activité principale , et Artisan Création et fabrication de bijoux fantaisie en activité secondaire, immatriculée au répertoire SIRENE sous l’identifiant SIRET 41408106700053  - code APE 9609Z "autres services personnels n.c.a" - dont le siège de l’activité est situé 1 rue Fuligule 35250 Chasné sur Illet, exploitant le site www.lauralefebvre.fr -

Ci-après dénommée "Le Prestataire", "Laura Lefebvre"

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Et

La personne physique ou morale souhaitant prendre un rendez-vous avec Laura Lefebvre dans le cadre d'une prestation de services, ci-après dénommée "le Client".

D'autre part,

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Il est exposé et convenu ce qui suit :

 

I Préambule

- Laura Lefebvre accompagne les personnes à retrouver un mieux-être ou bien-être et/ou à préserver leur santé en leur apportant des conseils et des prestations en énergétique (ou magnétisme), naturopathie, ou en géobiologie pour améliorer leur hygiène de vie et/ou la qualité de leur environnement. Elle organise également des ateliers ou des formations en présentiel (autour de Rennes) ou à distance via le web.

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- Laura Lefebvre se réserve le droit de refuser toute prestation qui n’entrerait pas dans le cadre des formations qu’elle a reçues et validées ou qui serait contraire à sa déontologie. En cas de refus d’accompagner un Client dans sa demande, Laura Lefebvre proposera  dans la mesure du possible les coordonnées d’un confrère plus à même de répondre à la demande spécifique du Client ou l'orientera vers un Professionnel de Santé.

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- Les différentes techniques proposées et pratiquées n’ont aucune visée médicale et ne sont assimilables ni aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996. Elles sont considérées comme complémentaires et ne se substituent en aucun cas au Champ médical réservé aux professions de Santé. Elles s’inscrivent uniquement dans une démarche complémentaire et personnelle de travail sur soi de toute personne qui consulte.

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- De même, l’utilisation par Laura Lefebvre des termes "soin(s)", "soin(s) énergétique(s)", "médecine de l'habitat" n’est pas pensée dans une dimension médicale, mais dans une approche holistique/ énergétique du Client qui sollicite son accompagnement. C’est dans l’unique but d’apporter un soutien qu’elle réalise ces prestations. Laura Lefebvre  travaille toujours de concert avec la médecine traditionnelle et n’encourage jamais à s’y substituer. Elle se propose comme une approche complémentaire d’accompagnement, en lien direct avec les professionnels de santé accompagnants s’ils le souhaitent, sinon sans jamais contredire leurs expertises ou préconisations.

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- Dans l'exercice de son activité de praticienne en naturopathie, énergétique et géobiologie, Laura Lefebvre n’est tenue à aucune obligation de résultats, mais s’engage en revanche à déployer toute sa compétence, sa motivation et ses aptitudes à améliorer le bien-être du Client (obligation de moyens). Les interventions en géobiologie font l'objet de conditions particulières annexées aux présentes conditions générales de ventes (annexe 1)

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- Laura Lefebvre accomplit cette mission en proposant différentes séances individuelles à distance ( en naturopathie ; énergétique et géobiologie partielle à savoir le nettoyage énergétique d'un habitat ou d'un lieu) ou au domicile du "Client" pour les interventions complètes en géobiologie aussi appelées "Géobiologie - Harmonisation de l'habitat" sur la page dédiée du site www.lauralefebvre.fr. Cependant, à titre exceptionnel et à la demande expresse du Client, Laura Lefebvre peut se déplacer à domicile pour une séance individuelle en naturopathie ou énergétique dans la mesure où le domicile du Client se trouve à une distance maximum de 20 kms de Chasné sur Illet.

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- Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous services réservés par l’un des moyens de réservation suivants :

• Appel téléphonique ou SMS envoyé au 06 76 51 71 98

• Mail envoyé à l’adresse :  info@lauralefebvre.fr

• Sites internet :  https://lauralefebvre.fr 

• Annuaires professionnels dans lesquels Laura Lefebvre est inscrite

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Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant d’avoir effectué sa prise de rendez-vous. La prise de rendez-vous entraîne l’adhésion du Client aux CGV et leur acceptation sans réserve et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le Prestataire.
 

Les présentes conditions générales définissant les droits et obligations de Laura Lefebvre et ses clients s’appliquent durant toute la durée de l’accompagnement et à l'ensemble des prestations de services mises à disposition sur le site www.lauralefebvre.fr ou tout autre canal de communication.

 

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II - Déclaration préalable des parties

Le Client déclare et garantit au Prestataire :
- être âgé d’au moins 18 ans et être doté de la capacité juridique à prendre un rendez-vous, à réserver et souscrire à une prestation , ou être accompagné par son représentant légal lors de la réservation/achat de la prestation,
- ne pas être enceinte et/ou affecté, à sa connaissance, de maladies (congénitales ou acquises) ou, si tel est le cas, être suivi par un médecin titulaire d’un diplôme d’Etat reconnu et inscrit à un tableau de l'ordre des médecins en France.
Le Client consommateur reconnaît avoir pris connaissance, avant de s’engager, du contenu des Conditions Générales de Vente, lequel reprend les informations précontractuelles obligatoires prévues aux articles L111-1, L111-2 du Code de la consommation.
Le Client déclare être parfaitement informé de la nature des Prestations, objet du Contrat, et reconnait que le Prestataire a été à son entière disposition pour l’informer de tout ce qui était déterminant selon les besoins exprimés par le Client.

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III - Champs d'application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées par Laura Lefebvre, Praticienne en énergétique. Géobiologue, Naturopathe et aux produits vendus en précommande sur la boutique du site lauralefebvre.fr.

 

Les services individuels suivants sont proposés par Laura Lefebvre pour enfants, adolescents et adultes (voir site Internet pour plus de détails) :

- Toutes les séances individuelles d'accompagnement avec l'énergétique ou la naturopathie (en distanciel ou au domicile du client dans un rayon de 20 kms autour de Chasné sur Illet)

- Prestation partielle ou totale en géobiologie

Les séances pour les enfants et adolescents sont possibles avec l'accord explicite des deux parents ou des tuteurs.

 

IV – Conditions de réservation

Le Client peut passer par le site Internet https://www.lauralefebvre.fr pour réserver une ou plusieurs prestations.

Pour se faire, il doit obligatoirement suivre le processus de réservation décrit ci-dessous et fournir nom, prénom, n° de téléphone, adresse postale (si nécessaire à la prestation) et son e-mail personnel afin qu’une réponse puisse être faite dans les meilleurs délais.

Il est également possible de réserver une séance par mail à l’adresse info@lauralefebvre.fr ou par téléphone ou SMS au 06 76 51 71 98 ou via un annuaire en ligne sur lequel Laura Lefebvre est inscrite.

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- Les prestations proposées par Laura Lefebvre sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible sur le site www.lauralefebvre.fr
Laura Lefebvre propose cependant un entretien gratuit et sans engagement (du lundi au vendredi entre 13h30 et 14h00 exclusivement) afin d’apporter toutes informations complémentaires sur la ou les prestations que le client souhaiterait et de vérifier ensemble  la concordance entre les attentes du client et l'offre de service. A cette occasion, le Client doit exprimer ses besoins et solliciter toute information qu’il n’aurait pas spontanément reçue, voire toutes explications qu’il jugera nécessaire à sa parfaite compréhension des prestations proposées. 

- Processus de réservation des prestations de service en ligne sur le site https://www.lauralefebvre.fr

Les réservations des séances ("entretien gratuit", les différents types de séances en "énergétique", "nettoyage énergétique", "géobiologie" et "naturopathie") sont effectuées via le site www.lauralefebvre.fr, sur la page "Prendre RV - Tarifs" en : pour ce faire, le Client

• clique sur les onglets installés à cet effet sur la page "Prendre RV - Taris",

• choisit la séance qui convient

• choisit une date de rendez-vous en respectant les créneaux horaires mentionnés en haut de la page "Prendre RV - Tarifs",

• complète le formulaire de réservation en fournissant notamment les coordonnées nécessaires à la validation de sa demande,

• coche (s'il le souhaite) la case de rappel de son rendez-vous par l'envoi d'un sms sur son numéro de téléphone

• coche la case "J'ai lu et accepte sans réserve les Conditions Générales de Vente (CGV)" 

• coche la case "Jai lu et accepte sans réserve les Conditions Générales d'Utilisation (CGU)"

• coche la case "Bon pour acceptation du contrat Client - Praticien ci-joint"

• Coche la casse "Bon pour acceptation de la politique de protection des données personnelles ci-jointe"

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- Laura Lefebvre examine chaque demande de rendez-vous avec soin, demande si nécessaire un complément d'informations au client par mail ou l'invite à un échange téléphonique si elle n'est pas certaine de pouvoir répondre à la demande du Client. Si Laura Lefebvre valide la réservation de rendez-vous, le client recevra une validation de sa réservation de séance à l’adresse e-mail renseignée dans le formulaire de prise de rendez-vous.

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V – Prix et paiement

- Les prix sont fermes et définitifs. Ils sont exprimés en monnaie légale (euro) et stipulés à payer (non assujettis à la TVA selon l'article 293 B du code générale des Impôts)

- Laura Lefebvre se réserve le droit de réviser, à tout moment et sans préavis, ses prix.

- Le prix applicable est celui en vigueur à la date de la réservation d'une prestation de service  ou de la précommande d'un bijou.

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- Excepté la prestation complète en géobiologie qui fait l'objet d'une étude préalable (sur plan ou sur site) permettant d'établir un devis, les prix des prestations effectuées sont ceux figurant sur le site de la Prestataire https://www.lauralefebvre.fr au jour de la réservation de rendez-vous. Ils sont également disponibles sur simple demande du client par téléphone ou mail ou par les formulaires de contact des sites "annuaires" sur lesquels Laura Lefebvre est inscrite.

- Laura Lefebvre se réserve le droit d’accorder des réductions tarifaires aux personnes en difficultés financières qui la sollicitent, dans le but de rendre accessible à tous un mieux-être. Seule Laura Lefebvre peut décider de les accorder ou non selon son évaluation subjective de la situation.

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- Les prestations proposées ne sont pas conventionnées et ne sont pas prises en charge par la Sécurité Sociale. Certaines mutuelles proposent une participation financière (naturopathie notamment), il appartient au Client de faire les démarches auprès de sa mutuelle.

- La prestation est payable, en intégralité, au plus tard le jour de la prestation, par virement bancaire sauf accord entre les parties pour un paiement échelonnés en deux mensualités. Le récépissé du virement doit être fourni comme preuve de l'exécution du ou des virement(s) si le paiement est échelonné en deux mensualités.

Laura Lefebvre communique son RIB après s'être entretenue avec Le Client, par le moyen le plus approprié (téléphone ou sms ou mail ou la boite de réception du site) et avoir reçu la volonté pleine et entière de ce dernier de réaliser la prestation. 

Le paiement en espèces peut être accepté uniquement sur place et selon les plafonds définis par la réglementation en vigueur.

Les réservations pour une prestation à domicile sont payables par virement bancaire ou sur place en espèces dans la limite réglementaire.

VI – Droit de rétractation
Le Prestataire rappelle également au Client qu’il dispose en principe, lorsque la réservation est conclue à distance ou
hors établissement, et sauf exception, d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires, sans qu’il ait à justifier
de motif, ni à payer de frais ou pénalités.
Le délai court à compter du lendemain de la réservation par le Client.
S’il souhaite se rétracter après avoir réservé, le Client peut utiliser le modèle de rétractation ci-dessous,
mais ce modèle n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le Client notifie au
Prestataire son intention de se rétracter avant l’expiration du délai à l’adresse électronique de contact suivante : info@lauralefebvre.fr.

Modèle de formulaire de rétractation
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de prestation de service .................................................. que j’ai réservé le ......................._____
Nom du Client .............................................................................................................................
Adresse du Client .......................................................................................................................
Email ........................................................................................................ (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date ............................................................................................... (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) .......................................................................

 

Le Prestataire accusera réception de la demande de rétractation du Client.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le Prestataire procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai
de quatorze (14) jours calendaires suivant la notification de la demande de remboursement et via le même moyen de
paiement que celui utilisé lors du paiement.
Le Client qui a exercé son droit de rétractation d’un contrat pour une prestation à exécution successive dont l'exécution a commencé, à sa
demande expresse, avant la fin du délai de rétractation verse au Prestataire un montant correspondant au service fourni
jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter ; ce montant est proportionné au prix total de la Prestation
convenu dans le Contrat.

Les clients particuliers disposent d’un droit de rétractation qu’ils doivent exercer dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de la souscription de leur prestation sans qu'ils aient à justifier du motif, ni à payer des frais ou des pénalités.
Est considérée comme date de souscription : la date de confirmation de la réservation de la prestation.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, l’acompte payé avec la souscription de la prestation est remboursé.
En conséquence, la prestation ne pourra débuter qu’à l’expiration de ce délai de 14 jours sauf si le client demande expressément à ce qu’elle commence avant la fin de ce délai en validant la case prévue à cet effet lors de la réservation de sa prestation ou en adressant un courriel en ce sens à l’adresse info@lauralefebvre.fr.
En cette hypothèse, le client qui exercerait tout de même son droit de rétractation dans le délai imparti et avant l’exécution complète de la prestation, sera redevable envers Laura Lefebvre d’un prix d’un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter.
Si la prestation a été pleinement exécutée à la date de la rétractation, aucun remboursement ne pourra intervenir, le service ayant été consommé. Pour les forfaits, une fois le délai de rétraction dépassé, les sommes dues devront être versées.

 

VII – Modification ou annulation d’une réservation
- Pour toute demande de modification de la date ou de l’horaire de la prestation, contactez directement Laura Lefebvre par mail à info@lauralefebvre.fr ou par téléphone au 06.76.51.71.98 au moins 48 heures avant, afin de pouvoir trouver une nouvelle date et/ou un nouvel horaire selon vos nouveaux souhaits et en fonction des disponibilités de Laura Lefebvre.
- En cas d’annulation d’une réservation d’une prestation par le client, et en dehors de l’exercice par lui de son droit de rétractation, Laura Lefebvre ne sera pas tenu de procéder au remboursement du prix ou de l’acompte versé.
Pour tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant, la séance est due.

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VIII : Incapacité de travail
- En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de sa part, Laura Lefebvre se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le Client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité.
- En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les Clients seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à Laura Lefebvre une indemnité compensatrice.
Les acomptes perçus seront restitués au Client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

 

IX – Données personnelles
- Laura Lefebvre, en qualité de responsable de traitement, a mis en place une Politique de Confidentialité accessible à tout moment sur le site www.lauralefebvre.fr. 
- Vous pouvez en obtenir communication ou exercer vos droits par l’envoi :
soit d’un courrier postal à la Madame Laura Lefebvre, 1 rue Fuligule, 35250 Chasné sur Illet
soit d’un e-mail à l’adresse info@lauralefebvre.fr.
- Pour toute information complémentaire sur la législation relative à la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

 

X – Droits de propriété intellectuelle
Laura Lefebvre est seule autorisée à exploiter le nom de domaine www.vlauralefebvre.fr. La charte graphique et les contenus de ce site sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.
Le site internet dans son ensemble, son contenu, les documents techniques, les dessins, les photographies, etc., sont sauf mentions particulières, la propriété exclusive de Laura Lefebvre, qui est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu et seule habilitée à les exercer.
Les clients s’engagent à ne faire aucun usage de ce contenu. Toute reproduction, représentation, copie, republication, téléchargement, transmission, distribution, vente, exploitation ou modification totale ou partielle de ce contenu, de quelque façon que ce soit, est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

 

XI – Force majeure
Toutes circonstances indépendantes de la volonté de Laura Lefebvre ou du client, empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations, sont considérées comme des causes d’exonération de leurs obligations et entraînent leur suspension.
La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.
Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.
De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : les tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, le contrat d’accompagnement pourra être résilié par la partie lésée.

 

XII– Responsabilité et avertissement
Laura Lefebvre n’est ni médecin, ni guérisseur. Elle n’établit pas de diagnostic, si vous suivez un traitement médical, seul votre médecin traitant est habilité à le modifier ou le supprimer.
En aucun cas les conseils et informations contenus dans les articles, écrits, vidéos, produits numériques ou physique et formations ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin. Les conseils nutritionnels n’ont qu’un caractère préventif. De plus, la science de la nutrition étant en perpétuelle évolution avec les nouvelles découvertes scientifiques, Laura Lefebvre ne saurait engager sa responsabilité du fait des changements ou évolutions des normes et pratiques qui pourraient avoir lieu avec le temps.
Les résultats physiques ou de santé ne sont pas garantis car chaque individu est différent et les résultats peuvent varier d’un individu à un autre. Par soucis d’éthique, Laura Lefebvre ne garantit donc pas un résultat.
Par ailleurs, Laura Lefebvre ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou de la formation acheté(e). Chacun est responsable de son travail et de toutes ses conséquences sur lui-même. Il n’y a donc aucune garantie de résultats et Laura Lefebvre ne saurait être tenue pour responsable en cas de mauvaise pratique de la part de la personne formée ou accompagnée.
Enfin la responsabilité de Laura Lefebvre ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

XIII –Médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Laura Lefebvre a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, le Client consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : 

https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

ou par voie postale en écrivant à

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION

27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND

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XIV – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En dehors des cas où la loi française ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Rennes.
 

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